概述
B2C其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。
這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于互聯網開展在線銷售活動。
當今B2C的發展也越來越多樣化，有很多公司通過了解B2C網上商城，將自己的實體店開到了線上。
特點
B2C模式作為一種新型的商業模式，可以為客戶提供以下幾項服務：
- 助力客戶對線上資源進行整合，提升品牌的整體形象。
- 助力客戶對客戶的客戶（消費者）提供良好的售后維護，增加客戶對品牌的信任度和認知度。
- 助力客戶節省線下推廣、渠道商供應商等成本，為客戶在線上贏得更多的客戶，幫助客戶更好的做好銷售。
- 助力客戶帶來更好的客戶關系體驗，從而得到更多的商業機會。
產品關注中小企業電子商務網上商城B2C平臺的發展，是集商城構建、后臺業務流轉、進銷存系統、第三方平臺接入于一體的整體B2C解決方案平臺。
主要由四個業務單元組成：
- 商城前臺Mall Display（MD）主要提供商品展示、會員注冊、交易及訂單展示、統計排行、商品搜索、會員積分等功能。
- 商城后臺Mall Management System（MMS）主要是為MD平臺的管理維護、商品管理、客戶管理、訂單管理、提供有效的保證。
- B2C進銷存系統提供了B2C模式經營所需要的物流管理模塊、訂單流轉模塊、財務管理模塊等所有進銷存的必要功能，為客戶帶來更好的供應鏈體驗。
- 第三方平臺接口：如GIS模塊，呼叫中心模塊，短信發送模塊
適用的用戶群
- 希望由制造業企業轉型成為品牌商供應商；
- 希望能夠得到更多客戶資源的渠道供應商；
- 希望能夠擺脫線下營銷所帶來困惑的品牌供應商。