作者：Blueberry             發(fā)布日期：2013年7月9日  

   

2013年在互聯(lián)網(wǎng)上最熱的一件事情莫過于微信的廣泛應(yīng)用。在微博營銷中嘗了甜頭的浙江省旅游局自然不能錯過這場盛宴。其實，在2012年的10月浙江省旅游局（微信號：浙江旅游）作為最早一批入駐微信公眾平臺并取得微信認證的政務(wù)機構(gòu)微信。

線上：基于積分體系的在線互動活動

要做微信大號要具備一定條件：一種是解決一下剛性需求，比如招商銀行可以通過通過賬號綁定辦理信用卡申請、賬單查詢、個人資料修改等業(yè)務(wù)，以及接受在招行信用卡上產(chǎn)生的所有交易信息；另一種就是通過活動積聚人氣，通過抽獎、評選、答題等形式積聚人氣。很多商家會使用后者，因為活動是最快速積聚人氣的方式。但是微博營銷中培育了職業(yè)抽獎黨，很多沖著抽獎而來，抽完獎就取消關(guān)注，更或者用技術(shù)的手段去搶注，這種行為無疑傷害了很多粉絲抽獎的積極性乃至很多商家做活動的積極性。

浙江旅游積分系統(tǒng)由此應(yīng)用而生。積分體系的核心是用戶的個人中心，起初階段為了吸引更多的用戶，在參加活動的時候是不需要綁定個人中心，但是參加完活動需要領(lǐng)取獎品的時候就要完善個人中心的相關(guān)信息。初次綁定后實現(xiàn)永久注冊，然后通過在線活動累積積分，通過積分活動兌換相關(guān)的門票、餐券或房券。

積分體系的建立使得活動常態(tài)化開展，有專題活動可以做專題活動，沒有專題活動可以通過常規(guī)活動賺積分。支撐積分體系的不僅有個人中心還有兌換中心，兌換中心里展示獎品的有效期和數(shù)量，點開還可以看獎品的介紹，對于景區(qū)而言本身就是一種集中展示。

線下：基于身份證號的線下驗證系統(tǒng)

光有個線上的積分體系只能解決Online（線上）的事情，O2O的另外一個O是Offline（線下）。Offline更多的是基于身份證號的線下驗證系統(tǒng)，線下的驗證一直有著不同的形式。我們常習(xí)慣于使用手機短彩信發(fā)的序列號或者是二維碼，對于用戶來說，序列號和二維碼容易丟失，站在商家的角度上說，每條幾毛或者幾分錢的短彩信成本到了一定量級（上百萬條）也是個不小的成本。

2011年搞微博營銷的時候，浙江省旅游局曾在全省范圍內(nèi)搞了浙江旅游景區(qū)百萬門票大派送。因為技術(shù)力量的限制，我們?nèi)珕挝坏娜思影嗉狱c打印快遞，裝門票等等，費了很大的物力人力和財力（光寄門票我們就花銷了不小的費用）。但現(xiàn)在我們做微信，只要前期溝通工作做好，大部分的問題就交給機器去解決：我們的小編通過各類途徑把門票派發(fā)出去，用戶通過在線活動獲取門票后只要在個人中心完善自己的身份證和手機號，然后憑借自己的二代身份證去景區(qū)刷二代身份證便可。

基于身份證號的線下驗證體系，一方面解決了發(fā)送成本，另一方面可以通過身份證和手機號對用戶進行用戶行為分析，建立初步的數(shù)據(jù)庫，為今后的精準營銷奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

關(guān)于微信5.0版本的暢想

微信5.0版本看似要來一場革命，但我覺得更多的是一次機遇。微信5.0版本帶來的移動支付會讓線上的推廣更容易變現(xiàn)，而變現(xiàn)是O2O最終的目的。