作者：佚名             發布日期：2013年7月4日  

   

“期待更多跨行業的合作、更開放的架構設計、更閉環、更酷的服務體驗。”今日，騰訊控股董事局主席兼CEO馬化騰在微博上表達了對微信未來發展的期望。在3日舉行的2013騰訊合作伙伴大會微信分論壇上，騰訊公司高級副總裁、微信產品創始人張小龍也通過視頻表示，“希望在微信公眾平臺上，能生長出各式各樣的、有價值的服務。”

“微信公眾平臺出于一個簡單的想法而誕生，即互聯網發展到今天，應該有一種更簡易的方法，讓個人和企業在網絡上提供服務給需要的人。”張小龍表示。

據了解，自2012年8月正式上線以來，不到1年的時間，微信公眾平臺上已經有超過100萬的公眾帳號，其中認證過的公眾帳號超過4萬，超過70%是企業用戶。航空、銀行、基金、金融、保險、運營商、政府、教育、快遞等各行業，通過這些微信公眾帳號，每天與用戶互動、提供用戶想要的信息和服務。“微信可以提供一種更便捷的方式，讓任何人，任何企業，都能輕易地通過微信來提供服務。微信公眾平臺就是提供這種解決方案的平臺。”張小龍認為。

微信產品部助理總經理曾鳴在活動現場解讀說，微信公眾平臺以用戶的溝通為基礎，形成一種互動關系，在互動關系成立之后形成服務的定制。“在這個基礎上，微信公眾平臺可以服務公司內，也可以服務公司外，服務所有的微信用戶。其中，在企業CRM、軟硬件交互、在線支付、會員卡綁定等領域的更多高級能力，將會通過各種行業需要和典型應用，逐步呈現出來”。

微信對API接口的開放，讓微信公眾帳號有了更大的發揮空間。微信還共享了超過3億用戶的帳號體系、推送通知、通訊傳輸、地理位置、安全支付等基礎服務，簡化生產流程，讓企業和媒體專注于服務（精品內容生產、技術創新和精準的服務提供）。

“微信解決了人和人的通信問題，我們還希望微信能解決人和企業的通信問題，甚至人和設備的通信問題。這并不會增加微信的復雜度，相反還將擴展微信的溝通對象和范圍。”張小龍對微信未來服務提出構想。

張小龍同時表示，微信公眾平臺是個新的產品形態，對微信團隊來說挑戰也非常巨大，“我們一直在嘗試，調整，再嘗試，再調整，來完善它，為用戶和企業提供更多價值。