電子商務(wù)模式和傳統(tǒng)商務(wù)模式之決勝篇
時(shí)間：2012-03-29 點(diǎn)擊次數(shù)：
• 電子商務(wù)提供企業(yè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。新型的商務(wù)通信通道其優(yōu)越性是顯而易見的，其優(yōu)點(diǎn)包括：
（一）大大提高了通信速度，尤其是國際范圍內(nèi)的通信速度。
（二）節(jié)省了潛在開支， 如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi)，而電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。
（三）增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。 如電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)使得客戶和供貨方均能了解對(duì)方的最新數(shù)據(jù)， 而電子數(shù)據(jù)交換（EDI）則意味著企業(yè)間的合作得到了加強(qiáng)。
（四）提高了服務(wù)質(zhì)量， 能以一種快捷方便的方式提供企業(yè)及其產(chǎn)品的信息及客戶所需的服務(wù)。
（五）提供了交互式的銷售渠道。 使商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋，改進(jìn)本身的工作。
（六）提供全天候的服務(wù)，即每年365天，每天24小時(shí)的服務(wù)。
（七）最重要的一點(diǎn)是，電子商務(wù)增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 正是由于電子商務(wù)具有這些特性與優(yōu)勢(shì)，才使得它具有廣泛的應(yīng)用價(jià)值和蓬勃的發(fā)展前景。
電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)商務(wù)模式相比優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、減輕物資的依賴，全方位展示產(chǎn)品及服務(wù)的優(yōu)勢(shì) 傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)必須有一定物資基礎(chǔ)才可能開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，而通過Internet可以創(chuàng)辦虛擬企業(yè)，如網(wǎng)上商店和網(wǎng)上銀行開設(shè)和發(fā)展基本不需要很多的實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)企業(yè)還可以將節(jié)省費(fèi)用轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者，這正是著名的網(wǎng)上書店Amazon為什么能給消費(fèi)者提供傳統(tǒng)書店無法提供的優(yōu)惠折扣原因所在。 同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上的銷售可以利用網(wǎng)上多媒體的性能，可以全方位展示產(chǎn)品及服務(wù)功能的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，從而有助于消費(fèi)者完全地認(rèn)識(shí)了商品或服務(wù)后，再去購買它。傳統(tǒng)的銷售在店鋪中雖然可以把真實(shí)的商品展示給顧客，但對(duì)一般顧客而言，對(duì)所購商品的認(rèn)識(shí)往往是很浮淺的，也無法了解商品的內(nèi)在質(zhì)量，往往容易被商品的外觀、包裝等外在因素所述困惑。從理論上說，消費(fèi)者理性地購買，既是提高自己的消費(fèi)效用，又是節(jié)約社會(huì)資源。
二、全新時(shí)空優(yōu)勢(shì) 傳統(tǒng)的商務(wù)是以固定不變的銷售地點(diǎn)(即商店)和固定不變的銷售時(shí)間為特征的店鋪式銷售。Internet上的銷售通過以信息庫為特征的網(wǎng)上商店進(jìn)行，所以它的銷售空間隨網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而延伸。沒有任何地理障礙，它的零售時(shí)間是由消費(fèi)者即網(wǎng)上用戶自己決定。因此，Internet上的銷售相對(duì)于傳統(tǒng)銷售模式具有全新的時(shí)空優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)可在更大程度上更大范圍上滿足網(wǎng)上用戶的消費(fèi)需求，事實(shí)上Internet上的購物已沒有了國界，也沒有了晝夜之別。
三、密切用戶關(guān)系，加深用戶了解的優(yōu)勢(shì) 由于Internet的實(shí)時(shí)互動(dòng)式溝通，以及沒有任何外界因素干擾，使得產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者更易表達(dá)出自己對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)一方面使網(wǎng)上的零售商們可以更深入了解用戶的內(nèi)在需求。另一方面零售商們的即時(shí)互動(dòng)式溝通，促進(jìn)了兩者之間的密切關(guān)系。
四、減少中間環(huán)節(jié)，降低交易費(fèi)用的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。
五、減少庫存，降低交易成本。 企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，不得不保持一定庫存產(chǎn)品和原材料庫存。產(chǎn)生庫存的根本原因是信息不暢，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商適時(shí)補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)零庫存管理。同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費(fèi)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在Internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍，而它的成本卻是傳統(tǒng)廣告的1/10；而且，電子商務(wù)可以降低采購成本，因?yàn)榻柚鶬nternet企業(yè)可以在全球市場(chǎng)尋求最優(yōu)惠價(jià)格的供應(yīng)商，減少中間環(huán)節(jié)。 有資料表明，使用EDI通常可以為企業(yè)節(jié)省5％～10％的采購成本。
電子商務(wù)模式在發(fā)揮優(yōu)勢(shì)同時(shí)，也存在著不可忽視的缺點(diǎn)，比如少了人與人之間的溝通與關(guān)愛，所有都是為了方便買賣商品，這樣的話，經(jīng)濟(jì)是發(fā)展了，但互愛減少了。