食品類商城解決方案書
作者：杭州兆合信息技術有限公司 時間：2012-03-29 點擊次數：
一、網站定位與品牌形象策劃
針對公司現在的實際情況，兆合項目組人員通過與公司相關人員充分溝通后，給此項目定性為“以安全、放心、新鮮的有機蔬菜為特色，最大可能增強用戶體驗；以B2C電子商務平臺為依托，實現送貨到家，貨到付款；采用交互性用戶平臺相結合，提升用戶對網站的黏性，從而促成多次訂購；借助團購、限時搶購、秒殺等促銷活動，強化訂單轉化率等形式，全面展開電子商務營銷策略。”
網站定位：源于產品安全、放心、新鮮等特色，竭力打造國內有機蔬菜市場第一互聯網品牌網站。
網站目標：使廣大用戶通過電子商務平臺，實現有機蔬菜的在線訂購，讓平時只能在菜市場、超市買到的有機蔬菜走進千千萬萬個家庭。
二、項目開發重點實施內容
電子商務平臺整體結構圖，詳情見附件“電子商務平臺結構圖.doc”
1．電子商務平臺基本性搭建
電子商務平臺主要有以下平臺組成：
1．商品管理系統
2．評論管理系統
3．咨詢管理系統
4．會員管理系統
5．會員等級系統
6．訂單管理系統
7．分類管理系統
8．資訊公告管理系統
9．促銷管理系統
10．支付方式管理系統
11．配送方式管理系統
12．庫存管理系統
13．積分管理系統
14．積分禮品兌換管理系統
15．優惠券管理系統
16．數據庫維護管理
17．短信管理系統
18．郵件管理系統
19．數據統計系統
20．搜索管理系統
21．省市地區管理系統
22．廣告管理系統
23．幫助中心管理系統
24．權限管理系統
25．在線支付接口集成管理系統
26．產品多角度展示系統
27．參數篩選管理系統
28．系統日志管理系統
29．在線客服系統
2．團購模塊的建立
根據公司有機蔬菜的物流配送情況，采用團購的形式比較適合公司目前的發展狀況，分析如下：
（1）團購可以有效的控制時間，比如限時10天或15天，并且可自己定義時間，在這個時間范圍內產生集體購買，統一配送，這樣不僅延長了訂單的處理時間，也減少的物流成本
（2）可以與其他國內比較知名的團購網站和團購導航網站進行資源共享，以公司的產品優勢補其他網站產品劣勢
三、項目開發時間表
商城開發周期為：四十個工作日
備注：由于頁面設計與功能開發可以交互式進行，所以把總的開發時間壓縮為四十個工作日
四、商城設計
商城設計以“商城可信度”和“用戶體驗度”為主題展開
商城可信度主要體現在頁面設計上，第一感覺很重要，從視覺上充分體現企業文化、品牌形象及產品特色，取決于視覺沖擊的要素有：設計風格、整體結構和色彩搭配，只要把握好這幾項再加上我們對電子商務的實踐經驗，具體設計由設計師進行創意。
用戶體驗度是讓用戶在商城上能感受到與線下購物同樣的感覺，這種感覺是根據客戶自己的行為意識產生出來的，比如一個客戶到門店買產品，他先想到，是需要哪種類型的產品，是蔬菜、糧油還是水果，接下來考慮要產地哪里，可能存在國產還是進口，然后是哪一種規格的，包裝、價格，最后再確認購買。
電子商務平臺就是把這種線下的銷售流程搬到網絡上，從用戶的行為出發，讓用戶輕松實現選擇產品，填寫配送地址，在線支付，物流，結算的過程。同時電子商城優于線下銷售的核心點，主要體現在以下幾個方面：
（1） 不會因為新增產品而擴充店面，電子商城的商品是無限添加，不受限制的。
（2） 減少了人員成本的投入
（3） 網絡形象可以超越線下的實際形象，不過這要在體現企業文化與品牌形象的基礎上。
（4） 用戶群體提升，增加了一種產品訂購的渠道。