手機數碼類商城建設方案
時間：2012-03-29 點擊次數：
第一部分：網站設計的原則與技術要求：
一、設計原則：
頁面清晰，色彩搭配合理，美觀友好地展示商品；網頁打開速度快；用戶可以方便地查詢和購買商品；用戶可以方便地定義各種商品；強大地數據庫系統，能保存各類信息；支持多種瀏覽器；
二、系統功能：
1、會員管理：會員要注冊審批，注冊會員程序簡潔。后臺可自定義會員類別，會員等級按會員購物的積分計算，等會員積分達到一定值，系統會自動將此會員升級。
2、商品的價格分為市場價、數碼商城價
3、完全融合網上銀行支付接口，程序支持網銀在線或支付寶結算，可任意選者。
4、安全的管理員帳號登陸措施，后臺登陸具有密碼輸入器功能，要保證網站的安全性。
5、商品3級分類，數據庫備份等功能
6、方便的用戶郵件、電話、在線等訂貨功能，方便為用戶提供最新的產品動態
7、管理員的級別可自定義，不同的管理員有不同的管理權限
8、廣告管理，可設置文字、圖片、FLASH等
9、實名購買，必須是注冊后才能下單，系統自動生成訂單，并且訂單的執行情況，用戶可以隨時查詢，不如“出庫”“運輸中”“結單”
10、強大的網站流量統計功能，可統計每天來訪用戶的IP地址、操作系統、訪問來源、訪問時間等等。
11、站內的留言管理，可及時地解答客戶的購買與售后服務的問題，以便讓客戶買的放心，用的舒心。
12、庫存自動計算功能，零庫存商品可立即停止購買。
13、特別推薦商品可以根據后臺自定義在首頁中顯示。
14、QQ呼應菜單功能，后臺可以自動添加此功能。
15、站內的新聞系統
16、商城語言：簡體中文
17、運行環境：WIN2000/XP/2003/VISTA
18、商品查詢方式為：品牌查詢、價格查詢、應用類別查詢。
19、網站商品采用類別與品牌相結合的方式展現給用戶。
20、商品的檢索分為品牌、類別、價格、（根據不同商品類別可選外觀、尺寸、顯卡、屏幕尺寸、顏色等特色檢索方法）
21、建立商品比較系統，網站上任意兩種同類別的商品可以進行比較
第二部分：網站首頁設計框架
1、網站的LOGO，位置在屏幕左上角
2、欄目設置：第一行：“首頁，品牌專賣，特色服務，裝機大師，全部商品，”
第二行：“購物指南，配送方式，付款方式，售后服務，關于我們”，位置在屏幕正上側
3、商品分類：此分類要能根據市場需要自定義刪減與增加，位置在屏幕左側
第一部分商品類別：電腦產品
電腦整機
筆記本電腦、筆記本附件、臺式電腦、服務器、服務器配件、UPS電源
電腦主機配件
CPU、主板、內存、顯卡、硬盤、光驅、機箱、機箱電源、風扇、音箱、聲卡、顯示器、鍵盤、鼠標
電腦外設：
攝像頭、移動硬盤、閃存盤、耳麥、游戲設備、手寫板、鼠標墊、電視盒
電腦軟件：
系統軟件、殺毒軟件、游戲軟件、辦公軟件、工具軟件、教育軟件
電腦附件
電腦桌、電腦椅、線纜、電源插座、數碼清潔
網絡產品
網線、交換機、路由器、防火墻、VPN、網絡工具、
辦公設備：
打印機、傳真機、復印機、裝訂機、一體機、掃描儀、投影儀、碎紙機、考勤機、驗鈔機、塑封機、電子白板、電話機、錄音筆、計算器、保險柜。
辦公耗材：
紙張、硒鼓、墨盒、色帶、墨粉、刻錄盤片、書寫工具
第二部分商品類別：數碼產品
數碼影像
數碼相機、數碼攝像機
時尚影音
MP3/MP4、電子詞典、學習機、數碼相框、網絡影像設備、PDA
數碼配件
存儲卡、讀卡器、相機包、三角架/云臺、錄像帶、MP3/MP4配件、電池（充電器）、藍牙、其它數碼配件
第三部分商品類別：汽車電子
GPS產品
GPS汽車導航儀、GPS汽車定位儀。
車載電子
車載冰箱、車載吸塵器、車載按摩器、車載藍牙、車載充電器、車載MP3、車載影音
汽車飾品
車內飾品
汽車護理用品、車內飾品、其它車載用品
特別提示：商品的大類別和小類別隨著實際的經營情況，可以任意增減。
4、在首頁設置 “推薦商品”區，“特價商品”區 “新貨商品”區，降價商品，暢銷商品
5、在首頁設置“商城新聞”“商品知識及商品選購須知”（原用戶評價）
6、設置售前咨詢（電話、在線QQ）、訂單中心（負責處理客戶下單后 一直到 客戶貨物簽收且貨款收回，這期間的一切業務） 、維修中心
7、客戶服務調查，定期針對客戶需要進行調查
8、版權所有：2008數碼；
9、友情鏈接：設置在主頁的最下面，內容為全國知名的數碼網站及數碼頻道。
第四部分：首頁設計內容的細節說明
1、品牌：HP 、 聯想、 DELL、 IBM、方正、清華同方、SONY、華碩、明基、宏基、INTEL、微軟、 漫步者、金士頓、山特、希捷、現代、金和田，諾亞舟，創新、超霸、紐曼、蘋果、尼康、佳能、三星、松下、諾基亞、步步高、TCL、SANDISK、LG、飛利普，城際通，向導神等等
提示：以品牌的LOGO進行展示，可以按品牌查詢商品，品牌及品牌商品可以任意增加與減少。
2、特色服務包括：代客采購（公開信息）、筆記本電腦維修（規則）、包年服務（規則）、禮品展示
◆代客采購：針對網站上沒有的商品，接受客戶的特殊訂單。與客戶建立交互式方式，與客戶確認商品后，需客戶先付款。企策互通專業的網上商城系統提供商竭力為中小企業打造一流的電子商務平臺。
◆筆記本電腦維修：專門針對各品牌筆記本電腦的各項維修
◆包年服務：根據用戶的不同設備，推出的全年的一攬子服務方案。
◆禮品：展示一些可以作為禮品的消費類電子或其它生活用品或代購卷。
3、裝機大師：客戶自助裝機模式。
4、全部商品：網站上的所有商品在這里全部可以查到。
5、購物指南：
A、數碼承諾：
⑴、數碼網站所提供商品均為品牌行貨。
⑵、所有商品明碼標價，且質優價低。
⑶、商品的質量保證嚴格按廠商的保證書執行。
⑷、商品運輸、配送的風險一律由數碼承擔（商品自提除外），客戶收到貨物如有損壞、與訂單不符等情形，只要當場提出聲明，數碼立即予以更換。
⑸、客戶購買的商品3日內，可以向數碼申請無條件退貨或換貨，代客采購商品除外。但要保證包裝無損（原廠包裝）、商品外觀無損（出廠外觀）、商品性能無損（出廠性能）。期間所發生的配送費用由客戶承擔。
⑹、時間響應：
①、客戶下單后，我們會在4小時內確認訂單，確認訂單方式為：網絡、電話、傳真、郵件。
②、訂單確認后，4小時內送達客戶；特殊商品24小時內送達客戶；緊急商品2小時內送達，緊急商品配送費用客戶承擔。
B、客戶訂購商品須知：
⑴、 所購商品一律網上下單，但同時支持電話訂購咨詢與網絡訂購咨詢，訂購商品價格以您下訂單時數碼商城網上價格為準。
⑵、本網站采取會員實名注冊方式。請清楚準確地填寫您的真實姓名、送貨地址及聯系方式。
因如下情況造成訂單延遲或無法配送等，數碼商城將不承擔任何責任：
②.客戶提供錯誤信息和不詳細的地址及聯系人，造成無法聯系；
③.貨物送達無人簽收，由此造成的重復配送所產生的費用；
④.不可抗力，例如：自然災害、交通戒嚴、突發戰爭等。
⑶、 安全性：數碼嚴格保證交易信息的安全，您的訂單專門由數碼商城授權員工處理
⑷、隱私權：數碼商城尊重您的隱私權，在任何情況下，我們都不會將您的個人和訂單信息泄露給任何第三方（國家司法機關調取除外）。從網站上或電話中得到的所有客戶信息僅用來處理您的相關訂單。
⑸、免責：如因不可抗力或其他數碼商城無法控制的原因使商城銷售系統崩潰或無法正常使用，數碼商城不承擔責任。但是數碼商城會盡可能合理地協助處理善后事宜。
⑹、客戶監督：數碼商城會不斷努力，竭誠為客戶提供最佳服務，同時服務的全過程愿意接受客戶的監督。監督直撥電話：********
⑺、爭議處理：數碼商城單方賠償的最大限額不超過客戶訂購產品的總價。如果客戶與數碼商城之間發生任何爭議，可依據當時雙方所認定的協議或相關法律來解決，任何一方均可遼陽市法院提起訴訟。
C、購物流程：
本站商品、服務等信息供廣大客戶公開查詢，但如何想購買本站商品就必須注冊成為本站會員，會員要求實名注冊。當然不購買商品時也可以注冊成為本站會員。
⑴、會員注冊：分為個人客戶和企業客戶兩部分
①、個人客戶基本信息包括：用戶名、真實姓名（中文）、密碼、確認密碼、所屬區域、常用電話（要求同時填寫手機與座機）、電子郵件、送貨地址。【同時每項信息后面要加簡單解釋】
②、企業客戶基本信息包括：用戶名用、采購者姓名（中文）、密碼、確認密碼、所屬區域、采購者電話（要求同時填寫手機與座機）、電子郵件、單位名稱、單位地址、收貨地址、收貨電話。【同時每項信息后面要加簡單解釋】
③我已閱讀并同意《數碼商城用戶協議》后，方能注冊成功。
④數碼商城用戶協議 如下：
一、本站服務條款的確認和接納
本站的各項電子服務的所有權和運作權歸本站。本站提供的服務將完全按照其發布的章程、服務條款及操作規則嚴執行。用戶必須完全同意所有服務條款并完成注冊程序，才能成為本站的正式用戶。
二、服務簡介
本站運用自己的操作系統通過國際互聯網絡為用戶提供網絡服務。同時，用戶必須：
(1)自行配備上網的所需設備，包括個人電腦、調制解調器或其他必備上網裝置。
(2)自行負擔個人上網所支付的與此服務有關的電話費用、網絡費用。
基于本站所提供的網絡服務的重要性，用戶應同意：
(1)提供詳盡、準確的個人資料。
(2)不斷更新注冊資料，符合及時、詳盡、準確的要求。
本站不公開用戶的姓名、地址、電子郵箱和筆名， 除以下情況外：
(1)用戶授權本站透露這些信息。
(2)相應的法律及程序要求本站提供用戶的個人資料。
如果用戶提供的資料包含有不正確的信息，本站保留結束用戶使用網絡服務資格的權利。
三、服務條款的修改和服務修訂
本站有權在必要時修改服務條款，本站服務條款一旦發生變動，將會在重要頁面上提示修改內容。如果不同意所改動的內容，用戶可以主動取消獲得的網絡服務。如果用戶繼續享用網絡服務，則視為接受服務條款的變動。本站保留隨時修改或中斷服務而不需知照用戶的權利。本站行使修改或中斷服務的權利，不需對用戶或第三方負責。
四.用戶隱私制度
尊重用戶個人隱私是本站的一項基本政策。所以，作為對以上第二點個人注冊資料分析的補充，本站一定不會在未經合法用戶授權時公開、編輯或透露其注冊資料及保存在本站中的非公開內容，除非有法律許可要求或本站在誠信的基礎上認為透露這些信件在以下四種情況是必要的：
(1)遵守有關法律規定，遵從本站合法服務程序。
(2)保持維護本站的商標所有權。
(3)在緊急情況下竭力維護用戶個人和社會大眾的隱私安全。
(4)符合其他相關的要求。
五、用戶的帳號，密碼和安全性
用戶一旦注冊成功，成為本站的合法用戶，將得到一個密碼和用戶名。
用戶將對用戶名和密碼安全負全部責任。另外，每個用戶都要對以其用戶名進行的所有活動和事件負全責。
您可隨時根據指示改變您的密碼。
用戶若發現任何非法使用用戶名或存在安全漏洞的情況，請立即通告本站。
六、拒絕提供擔保
用戶個人對網絡服務的使用承擔風險。本站對此不作任何類型的擔保，不論是明確的或隱含的，但是不對商業性的隱含擔保、特定目的和不違反規定的適當擔保作限制。本站不擔保服務一定能滿足用戶的要求，也不擔保服務不會受中斷，對服務的及時性，安全性，出錯發生都不作擔保。本站對在本站上得到的任何商品購物服務或交易進程，不作擔保。
七、有限責任
本站對任何直接、間接、偶然、特殊的損害不負責任，這些損害可能來自：不正當使用網絡服務，在網上購買商品或進行同類型服務，在網上進行交易，非法使用網絡服務或用戶傳送的信息有所變動。這些行為都有可能會導致本站的形象受損，所以本站事先提出這種損害的可能性。
八、對用戶信息的存儲和限制
本站不對用戶所發布信息的刪除或儲存失敗負責。本站有判定用戶的行為是否符合本站服務條款的要求和精神的保留權利，如果用戶違背了服務條款的規定，本站有中斷對其提供網絡服務的權利。
九、用戶管理
用戶單獨承擔發布內容的責任。用戶對服務的使用是根據所有適用于本站的國家法律、地方法律和國際法律標準的。用戶必須遵循：
(1)從中國境內向外傳輸技術性資料時必須符合中國有關法規。
(2)使用網絡服務不作非法用途。
(3)不干擾或混亂網絡服務。
(4)遵守所有使用網絡服務的網絡協議、規定、程序和慣例。
用戶須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐性的、傷害性的、庸俗的，淫穢等信息資料。另外，用戶也不能傳輸何教唆他人構成犯罪行為的資料；不能傳輸助長國內不利條件和涉及國家安全的資料；不能傳輸任何不符合當地法規、國家法律和國際法律的資料。未經許可而非法進入其它電腦系統是禁止的。 若用戶的行為不 符合以上提到的服務條款，本站將作出獨立判斷立即取消用戶服務帳 號。用戶需對自己在網上的行為承擔法律責任。用戶若在本站上散布和傳播反動、色情或其他違反國家法律的信息，本站的系統記錄有可能作為用戶違反法律的證據。
十、保障用戶
同意保障和維護本站全體成員的利益，負責支付由用戶使用超出服務范圍引起的律師費用，違反服務條款的損害補償費用等。
十一、束服務
用戶或本站可隨時根據實際情況中斷一項或多項網絡服務。本站不需對任何個人或第三方負責而隨時中斷服務。用戶對后來的條款修改有
異議，或對本站的服務不滿，可以行使如下權利：
(1)停止使用本站的網絡服務。
(2)通告本站停止對該用戶的服務。
結束用戶服務后，用戶使用網絡服務的權利馬上中止。從那時起，用戶有權利，本站也沒有義務傳送任何未處理的信息或未完成的服務給戶或第三方。
十二、通告
所有發給用戶的通告都可通過重要頁面的公告或電子郵件或常規的信件傳送。服務條款的修改、服務變更、或其它重要事件的通告都會以此形式進行。
十三、.參與廣告策劃
用戶在他們發表的信息中加入宣傳資料或參與廣告策劃，在本站的免費服務上展示他們的產品，任何這類促銷方法，包括運輸貨物、付款、服務、商業條件、擔保及與廣告有關的描述都只是在相應的用戶和廣告銷售商之間發生。本站不承擔任何責任，本站沒有義務為這類廣告銷售負任何一部分的責任。
十四、網絡服務內容的所有權
本站定義的網絡服務內容包括：文字、軟件、聲音、圖片、錄象、圖表、廣告中的全部內容；電子郵件的全部內容；本站為用戶提供的其他信息。所有這些內容受版權、商標、標簽和其它財產所有權法律的保護。
所以，用戶只能在本站和廣告商授權下才能使用這些內容，而不能擅自復制、再造這些內容、或創造與內容有關的派生產品。本站所有的文章版權歸原文作者和本站共同所有，任何人需要轉載本站的文章，必須征得原文作者或本站授權。
十五、法律
網絡服務條款要與中華人民共和國的法律解釋相一致，用戶和本站一致同意服從高等法院所有管轄。如發生本站服務條款與中華人民共和國法律相抵觸時，則這些條款將完全按法律規定重新解釋，而其它條款則依舊保持對用戶產生法律效力和影響。
十六、使用范圍
用戶名只限本人使用，如多人使用，帳戶余額等出現的一切問題我司概不負責。
注意:
1、用戶名最少4位，最多16位，僅可使用英文大小寫字母、下劃線“_”、數字。
2、請填寫真實地址，以便我們準確給您發貨。
⑵、訂單提交：瀏覽要購買的商品，點擊“購買”商品會自動添加到購物車里。如果需要更改商品數量，需在商品所在欄目后的商品數量框中輸入購買數量，點擊“更改”按鈕即可更改商品數量；選好商品后點擊“下一步”，進行詳細填寫，收貨人信息、付款方式、發票信息、配送方式、等信息。如有備注信息，請在下方的“備注信息”中留言，留言不得超過15字。確認無誤后點擊“提交訂單”，生成新訂單并顯示訂單編號。可進入“訂單中心”查看訂單的執行情況。
⑶、訂單狀態：訂單確認、配送方式確認、貨款方式確認、出庫狀態、配送狀態、收貨確認、完成訂單。
⑷、訂單維護：取消訂單、訂單留言
D、會員制度
⑴、普通會員：所有在數碼商城訂購過商品的客戶，均可成為數碼的普通會員。
待遇：享受網站公布的所有服務及優惠
⑵、金牌會員：個人客戶一年內累計消費15000元，企業客戶一年內累計消費25000元，且一年內消費次數在4次以上者，可以升級為金牌會員，訂單中心會通知您，需確認身份證號后進行升級。
待遇：1、年終禮品贈送，
2、享受不定期的，只針對金牌會員的商品優惠活動
3、享受下一年的電腦及其它數碼產品的軟件免費送修服務。
4、享受緊急商品的免費送貨服務。
⑶、鉆石會員：個人客戶一年內累計消費30000元，企業客戶一年內累計消費100000元，且一年內消費次數在6次以上者，可以升級為磚石會員，訂單中心會通知您，需確認身份證號后進行升級
待遇：1、每年一次的客戶答謝會，大禮贈送，不定期的禮品贈送。
2、享受數碼專門的客戶經理的管家式服務
3、享受電腦及其它數碼產品的免費上門服務。
4、免收所有配送費用
6、配送方式：數碼提供客戶自提和送貨上門兩種配送方式
⑴、自提方式：
①、自提時間：周一至周日，09 ： 00 － 20 ： 00（如遇國家法定節假日，則以數碼商城新聞發布放假時間為準。）
②、自提點設定：
◆配套網點
對于自提的客戶，我公司接受現金、支票兩種支付方式，客戶驗貨后，貨款直接交到自提點。
⑵、送貨上門方式：
①、數碼商城配備專門的配送人員，負責送貨上門及設備的簡單安裝與調試工作。
②、送貨時間：周一至周日，09 ： 00 － 17： 00（如遇國家法定節假日，則以數碼商城新聞發布放假時間為準。）
③、區域劃分及收費標準：
一級區域：
二級區域：
三級區域：
C：區域配送時限和費用標準
訂單分類送貨區域訂單金額配送標準（節假日順延）送貨費用
普通訂單一級區域≥100元上午訂單下午送達，下午訂單次日上午送達。免費
一級區域<100元同上10元
二級區域≥300元同上免費
二級區域<300元同上20元
三級區域≥1000元當天訂單，次日送達免費
三級區域<1000元當天訂單，次日送達50元
緊急訂單一級區域≥500元雙方協商同意的指定時間，一般指2小時之內免費
一級區域<500元同上20元
二級區域≥1500元雙方協商同意的指定時間，一般指3小時之內免費
二級區域<1500元同上50元
三級區域≥3000元雙方協商同意的指定時間，一般指5小時之內免費
三級區域<3000元同上100元
特殊訂單所有區域所有金額雙方協商同意的指定時間協商決定
7、付款方式：數碼商城提供貨到付款、銀行轉賬、商業銀行匯款，網絡銀行。
①、貨到付款：數碼的配送人員送貨到客戶，驗貨無誤簽單后，現金或支票直接交給公司的配送人員。
銀行轉賬：
②商業銀行匯款：
郵政綠卡：用戶名：
卡號：
農業銀行金穗卡：
交通銀行太平洋卡：
中國銀行長城卡：
建設銀行龍卡：
工商銀行牡丹卡
商業銀行新興卡：
8、售后服務：
數碼商城所售商品均為正品行貨，所有商品都可以享受生產廠家的全國聯保服務，并嚴格執行生產廠商的保修規定。數碼商城將嚴格按照國家三包政策，針對所售商品履行保修、換貨和退貨的義務。您也可以享受數碼商城提供的送修免費服務。各縣區的自提點均為接收服務點，這樣將大大縮減問題商品的處理時間。您可以到“維修中心“查詢相關售后服務點的地址、聯絡方式，或直接撥打數碼售后服務電話
9、關于我們：
⑴、公司簡介：數碼是一家B TO C模式的網絡購物平臺，是專門針對遼陽市的廣大消費者，產品主要是3C消費類電子。
數碼秉承：“以人為本，服務客戶”的理念，不斷豐富商品，提高服務質量，降低商品價格，讓廣大消費者足不出戶，就能購買到滿意的商品。并且最大限度地滿足客戶的不同需求，讓客戶購物變得快樂、輕松。
⑵、企業理念：“以人為本，服務客戶”
⑶、企業文化：“以服務客戶為中心，以降低客戶采購成本為使命，以滿足客戶需求為責任，以客戶滿意為獎賞”
⑷、人才招聘：
聯系我們：