醫(yī)院微信應(yīng)用解決方案
作者：陳洋 時(shí)間：2013-07-03 點(diǎn)擊次數(shù)：
1、醫(yī)院新聞
2、醫(yī)療信息查詢
1）第一步：科室介紹
專家實(shí)時(shí)出診信息（按專家姓名、按科室、按時(shí)間查詢）
排號查詢（專家門診、特殊檢查）
檢查結(jié)果查詢（檢驗(yàn)、檢查）
2）第二步：掛號、預(yù)約等開發(fā)
3、醫(yī)院人才招聘
4、滿意度定向回訪
5、患者個(gè)性化服務(wù)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢，“網(wǎng)絡(luò)先到為贏”，“贏者通吃”的格局已經(jīng)出現(xiàn)。目前微信擁有接近5億的用戶，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中占據(jù)了重要的流量入口，因此使用微信是進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的捷徑。
使用兆合微信應(yīng)用系統(tǒng)對于醫(yī)院來說，搭建了一個(gè)面向社會公眾的互動(dòng)平臺，有利于醫(yī)院信息傳播，方便與用戶進(jìn)行互動(dòng)，了解用戶需求，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)民生工程。
對于患者來說極大程度的減少了在醫(yī)院的逗留時(shí)間和去醫(yī)院的次數(shù)，減少了交叉感染的幾率。提高了看病質(zhì)量和看病效率，方便與醫(yī)院進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)。
由于微信需要公網(wǎng)支持，而醫(yī)院的HIS系統(tǒng)均在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)，數(shù)據(jù)處于物理隔離狀態(tài)。為了實(shí)現(xiàn)功能又能解決醫(yī)院的安全問題，我們引入了網(wǎng)閘進(jìn)行隔離來解決安全問題（結(jié)構(gòu)如圖）
兆合微信應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)以患者體驗(yàn)為核心，結(jié)合醫(yī)院微信實(shí)現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，我們進(jìn)行如下欄目規(guī)劃
1. 醫(yī)院新聞：最新新聞
2. 科室介紹：建議每個(gè)科室一篇文章，通過關(guān)鍵詞進(jìn)行收索
3. 專家查詢：按姓名，按科室，按時(shí)間
4. 排號查詢：選擇排號類別→輸入編號→我當(dāng)前還有？人
5. 檢查查詢：選擇檢查類別→輸入條形碼和患者手機(jī)號碼→結(jié)果
6. 人才招聘：醫(yī)院招聘信息
7. 用戶調(diào)查：選擇調(diào)查主題→進(jìn)行打分
8. 預(yù)約掛號：通過微信進(jìn)行掛號和付費(fèi)
9. 會員服務(wù)：實(shí)現(xiàn)微信和病歷號捆綁，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)
…………
更多方案信息歡迎聯(lián)系我們索取
浙江省新華醫(yī)院 詳見媒體報(bào)道
新華網(wǎng) 《浙江新華醫(yī)院：微信可查檢驗(yàn)結(jié)果 》http://news.xinhuanet.com/yzyd/health/20130627/c_116306211.htm
杭州網(wǎng) 《刷刷微信檢驗(yàn)結(jié)果立刻知曉》http://hznews.hangzhou.com.cn/kejiao/content/2013-06/28/content_4787419.htm
和訊網(wǎng) 《刷刷微信檢驗(yàn)結(jié)果立刻知曉》http://news.hexun.com/2013-06-28/155576495.html
杭州市政府官網(wǎng) 《省新華醫(yī)院推出微信查詢門診檢驗(yàn)報(bào)告功能》 http://www.hangzhou.gov.cn/main/zwdt/bzbd/szcf/T447242.shtml
健康報(bào) 《浙江新華醫(yī)院：微信可查檢驗(yàn)結(jié)果》http://www.jkb.com.cn/htmlpage/37/372627.htm?docid=372627&cat=0I&sKeyWord=null
浙江中醫(yī)藥大學(xué)《附屬二院推出微信查詢門診檢驗(yàn)報(bào)告功能》 http://news.zcmu.edu.cn/news/137230205674226970.html