微信你好，商機(jī)來了
作者：MTC 時(shí)間：2013-04-01 點(diǎn)擊次數(shù)：
文/瞿柏楊
老板，你還在微博堆里翻滾嗎？
2012年的新浪微博過得并不光鮮。新浪的股價(jià)曾到達(dá)143美元的高點(diǎn)，但在2012年末，股價(jià)停留在48美元附近。對(duì)它的探討永遠(yuǎn)停留在是否“存在一個(gè)盈利模式”的爭論上，也讓越來越多的廣告商和客戶喪失熱情。
“冷笑話精選”是新浪微博上當(dāng)之無愧的草根大號(hào)，因?yàn)樗x的搞笑段子常常讓忙里偷閑的上班族會(huì)心一笑，粉絲數(shù)達(dá)到1083萬，相當(dāng)于希臘人口的總數(shù)量。網(wǎng)友“水手小魚”就是這個(gè)龐大的“笑話王國”中的鐵粉之一，她頗有些精明地做了一條總結(jié)：“以前看笑話時(shí)不時(shí)就刷出一條廣告，但最近似乎少了很多。”
2010年底，社交媒體的發(fā)展方興未艾，“冷笑話精選”、“微博搞笑排行榜”等依附于新浪微博的草根大號(hào)迎來發(fā)展的黃金時(shí)機(jī)。在轉(zhuǎn)發(fā)量和評(píng)論數(shù)激增的同時(shí)，許多商家從中嗅到了錢味兒，認(rèn)為新浪微博是個(gè)廣告導(dǎo)向性很強(qiáng)的產(chǎn)品。于是，草根大號(hào)的廣告報(bào)價(jià)飛漲，從幾百元漲到一千多元幾乎只用了一個(gè)月的時(shí)間。
但是這場熱鬧的營銷持續(xù)得并不長，新浪微博大部分投資者都認(rèn)為政策風(fēng)險(xiǎn)對(duì)其發(fā)展始終是個(gè)重大變數(shù)，新浪為了弱化政策影響在用戶發(fā)布內(nèi)容管控上態(tài)度謹(jǐn)慎。除卻政策原因之外，新浪微博之所以會(huì)經(jīng)歷頹勢的一年，還是要回到它始終未能開發(fā)一條合適的商業(yè)途徑這一點(diǎn)。為了結(jié)束擁有龐大的用戶量和流量，新浪已經(jīng)在加快商業(yè)化進(jìn)程，試著開發(fā)App、微游戲等應(yīng)用，但開發(fā)者并沒有表現(xiàn)出熱情，投資者和廣告商也沒有表現(xiàn)出熱情。
如今，草根大號(hào)們的廣告單已不能和巔峰時(shí)期同日而語。新浪原本期望微博可以憑借客觀的用戶量自然過度成一門好生意，但現(xiàn)實(shí)的路途上困境重重。2012年，猶豫和茫然更像是新浪微博的主題。
微信平臺(tái)成為各大企業(yè)攻占的新興領(lǐng)地
與新浪微博相比，微信的日子似乎好過多了。
2013年1月15日晚，騰訊微信宣布，注冊用戶已達(dá)到3億。自2011年1月21日發(fā)布第一個(gè)微信版本的發(fā)布，微信用戶破1億，耗時(shí)433天；微信用戶破2億，耗時(shí)縮短至不到6個(gè)月；微信用戶達(dá)3億，時(shí)間進(jìn)一步縮短至5個(gè)月以內(nèi)，而且仍在加速普及中。
而工信部電信業(yè)統(tǒng)計(jì)快報(bào)則佐證了用戶習(xí)慣的轉(zhuǎn)變？靾(bào)數(shù)據(jù)顯示，微信等新型移動(dòng)信息服務(wù)對(duì)短信的替代作用非常顯著，1、2 月點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信同比下滑 10.6%，訂購短信類信息服務(wù)同比下跌18.5%。
用戶的激增和習(xí)慣轉(zhuǎn)變，讓不少商家對(duì)微信展現(xiàn)出極大的熱情。對(duì)于廣告主而言，有用戶就有營銷，有龐大的用戶就有可觀的利益。自2012年8月，騰訊推出微信公眾平臺(tái)以來，微信公眾賬號(hào)不斷涌現(xiàn)，截止今年3月為止，微信公眾賬號(hào)數(shù)量已達(dá)百萬級(jí)別。
除了盈利模式成熟的商家陸續(xù)推出微信公眾賬號(hào)進(jìn)行營銷，也有不少年輕創(chuàng)業(yè)者將微信作為“第一桶金”的挖掘地。因?yàn)橐粚?duì)一的直接交互方式，微信用戶能夠只關(guān)注自己感興趣的商家平臺(tái)，而創(chuàng)業(yè)者能夠精準(zhǔn)找到客戶群，進(jìn)行營銷更為高效，而成本卻更加低廉。
當(dāng)微信“小蝌蚪”和QQ“小企鵝”蜜月期結(jié)束，微信也在逐漸由簡單的社交工具走上商業(yè)化進(jìn)程。馬化騰也將寶押在微信上：“微信要做游戲，不止如此，它還要做微支付，還要推出小額支付業(yè)務(wù)。”網(wǎng)絡(luò)游戲、付費(fèi)表情、線上支付，騰訊都能憑借QQ積累出的經(jīng)驗(yàn)，在無線互聯(lián)轉(zhuǎn)換上駕輕就熟。在商業(yè)模式化上更趨成熟，微信將比新浪微博走的更遠(yuǎn)。
營銷蛋糕是該做大還是做精？
有人玩微信玩得風(fēng)生水起，成為第一批在微信平臺(tái)上的掘金人；有人卻還在觀望，因?yàn)椴欢美锩娴拈T道。大家對(duì)微信營銷的態(tài)度不一。《城報(bào)》采訪了幾位圈內(nèi)人，請(qǐng)教相關(guān)論點(diǎn)。
Q：微信營銷與其他營銷方式的區(qū)別？
A：不論是傳統(tǒng)的營銷模式，還是微博營銷方式，商家們的想法都是“萬變不離其宗”：想不斷地把自己的市場蛋糕做大，采用廣撒網(wǎng)的廣告方式去挖掘潛在客戶。但這一點(diǎn)違背了市場營銷中的“二八定律”：企業(yè)80%的業(yè)務(wù)來自20%的顧客。因?yàn)闊o法精準(zhǔn)找到有需求的客戶，以往的營銷方式吃力卻不討好。
要想做微信營銷，首先要有個(gè)觀念轉(zhuǎn)變。與其花氣力做大蛋糕，不如把蛋糕做精。微信營銷重點(diǎn)是維護(hù)好現(xiàn)有客戶，現(xiàn)有客戶的體驗(yàn)好，在“朋友圈”里分享，會(huì)逐步帶來新客戶。從一定程度上，可以說微信營銷就是“口口相傳”的營銷理念傍上了移動(dòng)互聯(lián)。
Q：企業(yè)怎樣玩好微信？
A：微信平臺(tái)就像給我們提供了一張桌子，擺盤子還是擺碗，全憑個(gè)人意愿。方式有很多種，很難說哪一種形式更好。但是企業(yè)玩好微信，既要能促進(jìn)應(yīng)收，也要關(guān)注客戶體驗(yàn)。所以我覺得有兩點(diǎn)很重要，一是關(guān)注客戶的需求，只提供他們感興趣的東西；二是推送的內(nèi)容貴精不貴多，內(nèi)容要精編，每次推送都要講求高效。
微信的力量 新興產(chǎn)業(yè)因你而來
第三方開發(fā)者
微信的“自定義菜單”接口終于放開了，雖然還是部分內(nèi)測，但是得到廣泛關(guān)注。每個(gè)微信公號(hào)都會(huì)成為一個(gè)獨(dú)立的具體有完整流程與體驗(yàn)的APP，且開發(fā)成本低廉，比APP開發(fā)省出三分之二的工作量。可以預(yù)見，會(huì)有越來越多的微信專業(yè)第三方開發(fā)者出現(xiàn)。
微信代運(yùn)營
出于精力投入、操作經(jīng)驗(yàn)等方面原因，大公司、或者沒有微信營銷經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)會(huì)找專業(yè)人士代運(yùn)營微信。因此，市場會(huì)提供一個(gè)廣闊的空間給微信代運(yùn)營公司。
微信營運(yùn)專員
企業(yè)微信的日常運(yùn)營，需要投入人力。在如今的招聘廣告上，你也許會(huì)時(shí)常看見一個(gè)新興的職位叫“微信營運(yùn)專員”。
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